Wettelijke kennisgeving

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle transacties van Nederlandse consumenten via de Asiatradeusa-website, inclusief de online aankoop van meubels en woonaccessoires, betalingen en gerelateerde diensten.
Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: ASIA TRADE USA LLC
  • Geregistreerd adres: 10422 NW 64 TER, #10422, DORAL, FL 33178, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 30-1283974
  • Telefoon: +1 2108975020
  • E-mail: info@asiatradeusa.com
  • Klantenservice: maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00 CET

Dit document beschrijft principes met betrekking tot prijzen, betalingen, logistiek, gegevensbescherming en gebruikersrechten, zodat grensoverschrijdende e-commerce-activiteiten voldoen aan de Nederlandse wetgeving.

2. Servicegebied en orderbeheer

Asiatradeusa verkoopt via het online platform meubels en woonproducten aan Nederlandse consumenten. Alle bestellingen moeten direct via de website worden geplaatst.

  • Prijsweergave: de productpagina toont prijzen in euro (EUR), het overzicht van de bestelling toont het totale bedrag.
  • DDP-model: grensoverschrijdende verkoop verloopt via het Delivered Duty Paid (DDP)-model. De prijzen bevatten Nederlandse btw en eventuele invoerkosten, en alle kosten zijn zichtbaar vóór bevestiging van de bestelling.
  • Ordercontrole: gebruikers kunnen de volledige bestelling controleren voordat zij betalen, inclusief productprijzen en verzendkosten.

3. Logistiek en levering

Producten worden vanuit het magazijn in de Verenigde Staten verzonden via een internationale logistieke dienstverlener naar het door de gebruiker opgegeven Nederlandse afleveradres.

  • Na betaling wordt de bestelling verwerkt, inclusief orderpicking, verpakking en verzending.
  • Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen, afhankelijk van de informatie van de logistieke dienstverlener.
  • Alle bestellingen zijn traceerbaar.
    Levertijden kunnen variëren door internationale transportplanning, douaneprocedures, weersomstandigheden of andere externe factoren.

4. Prijzen en belastingen

  • De op de productpagina weergegeven prijs is de basisprijs; het bedrag op het overzicht van de bestelling is het totaal te betalen bedrag.
  • Kostenstructuur: productprijs (zoals op de productpagina) + verzendkosten (zoals weergegeven op de bestelpagina)
  • DDP-model: de prijs omvat Nederlandse btw en invoerkosten.
  • Gebruikers kunnen het totaalbedrag volledig controleren vóór betaling; er zijn geen verborgen kosten.

5. Retouren en after-sales service

Beleid met betrekking tot retouren, terugbetalingen en after-sales service is beschikbaar op de relevante informatiepagina’s van de website.

  • Aanvragen worden verwerkt op basis van bestelstatus, producttype en aard van het probleem.
  • Voor verwerking moet het bestelnummer worden opgegeven.
  • Alle after-sales diensten worden uitgevoerd in overeenstemming met de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving.

6. Betalingen en gegevensbescherming

Tijdens het betalingsproces hanteert Asiatradeusa standaard beveiligingsmaatregelen:

  • Geen opslag van volledige creditcardgegevens (zoals kaartnummer, CVV)
  • Gegevens worden via een beveiligd kanaal verzonden
  • Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

Alle betalingen worden afgehandeld via externe betalingsdienstverleners. Valuta: euro (EUR).

7. Klantenservice en contact

Bij vragen over betalingen of bestellingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Asiatradeusa:

  • Telefoon: +1 2108975020
  • E-mail: info@asiatradeusa.com
  • Klantenservice: maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00 CET

Geef het bestelnummer en een gedetailleerde probleemomschrijving door, zodat de klantenservice snel kan helpen. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

  • Activiteiten op de Nederlandse markt zijn onderworpen aan de geldende Nederlandse consumentenbeschermingswetten.
  • Geschillen worden opgelost in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en, indien mogelijk, via directe communicatie of bemiddeling.

9. Gebruikersrechten

Volgens de Nederlandse gegevensbeschermings- en consumentenrechten heeft de gebruiker recht op:

  • Toegang tot persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verzoek om verwijdering of beperking van verwerking binnen de wettelijke kaders

Aanvragen kunnen via de bovengenoemde contactgegevens worden ingediend; antwoorden worden binnen een redelijke termijn verstrekt.

10. Informatie-updates

Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt als gevolg van operationele aanpassingen of wijzigingen in wet- en regelgeving. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf de publicatiedatum. Gebruikers wordt aangeraden de pagina regelmatig te controleren voor de nieuwste informatie.