Terugbetalingsbeleid

 

Asiatradeusa biedt Nederlandse consumenten het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product zonder opgave van reden het product te retourneren. Dit beleid geldt voor meubels en woonaccessoires die via de Asiatradeusa-website zijn gekocht, inclusief alle transporteerbare producten en bijbehorende accessoires.

1. Retouraanvraag

Gebruikers die het product willen retourneren, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een retouraanvraag indienen via:

Onze klantenservice bevestigt de retouraanvraag en verstrekt een vooraf betaalde retourlabel en instructies voor het retourproces.

2. Retourvoorwaarden

  • Het geretourneerde product moet onbeschadigd zijn en mag lichte gebruikssporen vertonen zolang dit de wederverkoop niet belemmert.
  • Beschadigde producten of producten met overmatige gebruikssporen kunnen de retourstatus beïnvloeden.
  • Producten die niet geretourneerd kunnen worden, zoals maatwerk of geïnstalleerde producten, worden door de klantenservice bij de aanvraag aangegeven.

3. Retouradres

Retourzendingen dienen te worden gestuurd naar het volgende adres (retourkosten worden door Asiatradeusa gedragen):

Retouradres:
ASIA TRADE USA LLC
10422 NW 64 TER, #10422
DORAL, FL 33178, Verenigde Staten

Gebruik altijd het vooraf betaalde retourlabel dat door onze klantenservice wordt verstrekt om ervoor te zorgen dat de verzendkosten door ons worden gedekt.

4. Retourkosten

  • Alle retourzendingen die voldoen aan de voorwaarden, worden door Asiatradeusa betaald.
  • Klanten hoeven geen extra verzendkosten te betalen.
  • Zorg ervoor dat u het door ons verstrekte retourlabel gebruikt, zodat de retourzending correct en efficiënt kan worden verwerkt.

5. Terugbetalingsproces

  • Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd, zal Asiatradeusa binnen 2 werkdagen de terugbetaling verwerken.
  • Het terugbetalingsbedrag wordt teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode, inclusief de productprijs en eventuele oorspronkelijke verzendkosten.

6. Retourtracking

  • Klanten kunnen de retourzending volgen via het trackingnummer dat wordt verstrekt.
  • Bij problemen tijdens het transport kan de klant contact opnemen met de klantenservice van Asiatradeusa voor ondersteuning.

7. Klantenservice

Bij vragen over het retourproces of terugbetaling kunt u contact opnemen met de klantenservice:

  • Deze website is eigendom van ASIA TRADE USA LLC.
  • Bedrijfsnaam: ASIA TRADE USA LLC
  • Bedrijfsadres: 10422 NW 64 TER, #10422, DORAL, FL 33178, Verenigde Staten
  • Fiscaal nummer (EIN): 30-1283974
  • Telefoon: +1 2108975020
  • E-mail: info@asiatradeusa.com
  • Openingstijden: maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00 CET

De klantenservice reageert binnen 24 uur op e-mails en biedt ondersteuning bij retourzendingen en terugbetalingen.